Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő adatai

A weboldalon és szolgáltatásaink igénybevétele során megadott személyes adatok adatkezelője:

Vendégkör étterem
Székhely: [székhely pontos címe]
Cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám]
Adószám: [adószám]

Kapcsolattartás adatvédelemmel kapcsolatban

E-mail: [adatvédelmi kapcsolattartó e-mail címe]
Telefon: [kapcsolattartó telefonszáma]

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza van adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, a fenti elérhetőségek valamelyikén léphet velünk kapcsolatba.

2. A kezelt személyes adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy milyen módon lép kapcsolatba velünk, illetve milyen szolgáltatásunkat használja a weboldalon keresztül.

2.1. Asztalfoglalás és eseményajánlat-kérés

Az online asztalfoglalás vagy eseményajánlat-kérés során az alábbi adatokat kérhetjük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• foglalás dátuma és időpontja
• vendégek száma
• esemény típusa (pl. vacsora, születésnap, céges esemény)
• egyéb megjegyzés, különleges kérés (pl. ételérzékenység, ültetési igény)

2.2. Kapcsolatfelvétel

A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailen keresztül történő megkeresés során az alábbi adatok kezelése történhet:

• név
• e-mail cím
• telefonszám (ha megadja)
• az üzenet tárgya és szövege
• az Ön által megadott további személyes adatok

2.3. Hírlevél és marketing-kommunikáció

Amennyiben feliratkozik leendő hírlevelünkre vagy marketingcélú értesítéseinkre (pl. tematikus estekről, új fogásokról, borkóstolóról szóló tájékoztatók), az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név
• e-mail cím
• választható preferenciák (pl. milyen típusú események érdeklik)

2.4. Weboldal használatával összefüggő adatok

A weboldal használata során automatikusan gyűjtött technikai adatok:

• IP-cím részben anonimizált formában
• böngésző típusa, verziója
• eszköz típusa, operációs rendszer
• a meglátogatott oldalak, gombkattintások, munkamenet időtartama
• süti- (cookie-) azonosítók

Ezek az adatok általában nem alkalmasak az Ön közvetlen azonosítására, de a jogszabályok értelmében részben személyes adatnak minősülhetnek.

3. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel.

3.1. Foglaláskezelés és szolgáltatásnyújtás

Az asztalfoglaláshoz és privát vagy céges rendezvények szervezéséhez szükséges, hogy a megadott adatokat felhasználjuk a foglalás nyilvántartására, egyeztetésére, esetleges módosítására vagy megerősítésére.

3.2. Kapcsolattartás

Az Önnel való kapcsolattartás érdekében kezeljük adatait, például:

• foglalások visszaigazolása vagy módosítása
• kérdések, észrevételek megválaszolása
• technikai értesítések küldése a weboldal működésével kapcsolatosan

3.3. Szolgáltatásaink fejlesztése

A weboldal forgalmával kapcsolatos, összesített statisztikai adatok segítségével javítjuk a felhasználói élményt, menüstruktúránkat és a foglalási folyamat kényelmét.

3.4. Marketing és tájékoztatás

Hozzájárulása esetén az Ön érdeklődéséhez igazodó tájékoztatást küldhetünk új fogásokról, tematikus estekről, borkóstolókról vagy egyéb elegáns programjainkról. Az ilyen kommunikációról bármikor leiratkozhat.

3.5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettség írhat elő számunkra adatmegőrzést (pl. számviteli bizonylatok, szerződések megőrzése). Ezen kötelezettségek teljesítése céljából is kezelhetünk adatokat.

4. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján kezeljük.

4.1. Szerződés teljesítése

Az asztalfoglalással, eseményszervezéssel és szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos adatkezelés elsődleges jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

4.2. Hozzájárulás

Egyes adatkezelési műveletek (például marketingcélú hírlevél-küldés, nem feltétlenül szükséges sütik használata) az Ön önkéntes hozzájárulásán alapulnak (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4.3. Jogos érdek

Bizonyos esetekben jogos érdekünk alapján kezelhetünk adatokat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), például:

• a weboldal biztonságának fenntartása
• rendszerhibák kivizsgálása, visszaélések megelőzése
• szolgáltatásaink fejlesztését célzó, anonimizált statisztikák készítése

Jogos érdekünk fennállását minden esetben úgy mérlegeljük, hogy az ne sértse aránytalanul az Ön jogait és szabadságait.

4.4. Jogi kötelezettség teljesítése

Egyes adatokat jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében kezelünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), például adózási és számviteli kötelezettségek teljesítésekor.

5. Adatok továbbítása és adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben és az adatkezelés céljával összhangban továbbítjuk harmadik felek részére.

5.1. Adatfeldolgozók

Az adatkezelés során az alábbi típusú szolgáltatókat vehetjük igénybe adatfeldolgozóként:

• tárhely- és szerverüzemeltető
• webfejlesztő és karbantartó partner
• foglaláskezelő vagy űrlapkezelő szolgáltatás
• hírlevélküldő rendszer (amennyiben működik ilyen szolgáltatás)
• analitikai és látogatottságmérő rendszerek

Ezek a partnerek kizárólag a mi megbízásunkból, szerződéses keretek között, az adatvédelmi előírásoknak megfelelően és az általunk meghatározott célok érdekében kezelik a személyes adatokat.

5.2. Adattovábbítás hatóságok részére

Jogszabályban meghatározott esetekben, például hatósági megkeresés vagy jogvita esetén adatait hatóságoknak, bíróságoknak vagy más állami szerveknek továbbíthatjuk, amennyiben erre jogi kötelezettségünk áll fenn.

5.3. Adatátadás az Európai Unión kívülre

Alapvetően törekszünk arra, hogy az adatkezelés az Európai Unión belül történjen. Amennyiben egyes szolgáltatók az EU-n vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül találhatók, csak olyan partnerekkel dolgozunk együtt, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatvédelem szintjének biztosítására (például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján).

6. Az adattárolás időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljának eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

6.1. Foglalásokkal és eseményekkel kapcsolatos adatok

Az asztalfoglaláshoz és eseményekhez kapcsolódó személyes adatokat általában a foglalás teljesítésétől számított, a polgári jogi elévülési időhöz igazodó időtartamig őrizzük meg, figyelembe véve a számviteli és adózási előírásokat is.

6.2. Kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatok

A kapcsolatfelvételi űrlap vagy e-mail útján érkezett megkeresések adatait a megkeresés lezárásától számított, ésszerű ideig tároljuk, amely szükséges esetleges későbbi visszakereséshez vagy panaszkezeléshez.

6.3. Hírlevél-feliratkozás

A hírlevél-feliratkozás adatait mindaddig kezeljük, amíg Ön nem kéri adatai törlését, vagy nem iratkozik le a hírlevélről. Leiratkozás esetén adatait hírlevél-nyilvántartásunkból töröljük.

6.4. Sütikhez kapcsolódó adatok

A sütik érvényességi ideje a süti típusától függ. Vannak munkamenet (session) sütik, amelyek a böngésző bezárásáig maradnak aktívak, míg az állandó sütik meghatározott ideig (például néhány nap vagy hónap) kerülnek tárolásra. A részleteket a Süti szabályzat ismerteti.

Amint az adatkezelési cél megszűnik, illetve letelik a jogszabályban meghatározott kötelező megőrzési idő, személyes adatait töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk.

7. Az érintettek jogai és jogorvoslati lehetőségek

Önt, mint érintettet, az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg. Kérelmeit elsősorban írásban, a jelen tájékoztató elején megjelölt elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő.

7.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arról, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérjen az általunk kezelt adatokhoz, valamint az adatkezelés főbb jellemzőihez.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Jogosult kérni az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség a kezdeti cél eléréséhez, vagy ha visszavonta hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.

7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

7.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik.

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

7.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, azt bármikor indokolás nélkül visszavonhatja, például leiratkozhat hírlevelünkről vagy módosíthatja süti beállításait.

7.8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

• panasszal élhet közvetlenül nálunk a megadott elérhetőségeken,
• panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH),
• jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

A NAIH elérhetőségei: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – [cím], [weboldal]. A pontos, aktuális elérhetőségeket a NAIH hivatalos honlapján találja.